책소개

성공한 사람들을 둘러보라. 그들은 철저히 준비된, 그리고 지속적인 매너를 보인다. 기본이 없는 비즈니스는 결코 성공할 수 없다. 성공을 꿈꾸는 비즈니스맨들이 놓쳐서는 안 되는 한가지, 이 책은 바로 그 비즈니스 에티켓에 관한 체계적이고 실용적인 안내서이다.



프로 비즈니스맨들은 여행할 때, 사교할 때, 미팅을 할 때, 협상을 할 때 항상 자신을 차별화시키고 상대방과 신뢰감을 쌓고 관계를 발전시키기 위한 전략들을 기억하여 실행한다. 미국의 비즈니스 에티켓 권위자인 저자는 실제 작은 비즈니스 에티켓이 장래의 비즈니스를 성공, 실패하게 만드는 데 영향을 끼친다고 강조하며, 여러 가지 사례를 제시해주고 있다.

저자소개

목차

추천사

옮긴이 서문

1. Little Things - 작은 차이가 큰 변화를 만든다

2. Introductions - 소개받는 순간부터 무대를 장악하라

3. Small talks - 좋은 음악은 좋은 전주에서 시작된다

4. Networking - 인맥 쌓기 모임은 기교가 필요한 댄스다

5. Telephone skills - 열정과 미소가 전화선을 타고 흘러 넘치게 하라

6. E-mail - 이메일을 신문 헤드라인처럼

7. Dining skills - 마지막 도넛은 먹지 마라

8. Presentations - 눈빛을 교감하는 프리젠테이션 스킬

9. The Meeting - 테이블 아래에 손이 있는 한 미팅은 성립되지 않는다

10. Gender Issues - Lady first?!

11. Attire - 유행을 쫓는 당신, 떠나라

12. Business Cards - 명함은 비즈니스맨의 얼굴이고 인생이다

13. Travel - 세계는 넓고 문화 차이는 많다