책소개
인재에 목마른 조직들이여, 핵심인재를 확보하라!
탁월한 업무 수행 능력을 발휘하는 사람들과 그들을 이끄는 팀장들의 핵심요소가 무엇인지 속 시원히 밝혀주는 책. 인재전쟁이라는 현실 속에서 직원들의 잠재력을 발견하고, 그들을 적재적소에 배치하는 비법에 대한 통찰력이 담겨 있다. 이에 ??원대한 기대치?? 모델을 통해 인재 개발자와 핵심인재를 발굴하는 방법을 소개한다.
이 책은 인재를 교육하고 이끄는 방법에 주안점을 두지 않는다. 그보다는 인재 개발자로서 핵심인재를 통찰하고 이끌기 위해 스스로 어떤 준비를 해야 하는지를 알려주고 있다. 인재 개발자로서 자신이 어떤 사람인지 정확히 파악한 후, 인재의 능력을 발굴할 수 있는 최선의 방법에 대한 진실을 파악하도록 도와주는 것이 이 책의 목표이자 핵심내용이다.
목차
감사의 말 | 들어가는 말 | 서문
Part 1 팀원은 원대함을 지닌 핵심인재
01 당신은 인재를 발굴할 만한 팀장인가
팀장이 바뀌어야 팀원이 변한다 | 고도의 업무 수행 능력을 가진 핵심인재에 대한 정의 | 인재 개발자는 핵심인재를 지원하는 사람이다
02 원대한 기대치는 범재도 인재로 바꾼다
기대치에 따라 반응하는 사람들 | 후광 효과와 뿔 효과 | 인재 개발자의 관점이 변하면 상황도 바뀐다 | 인재를 사랑하라
03 원대한 기대치 모델로 인재를 발탁하라
팀원이 가진 최고의 잠재력을 ??애써?? 찾아라 | 인재 개발 과정은 실행이다 | 조언은 필요없다, 자세를 낮춰라 | 원대한 기대치 모델로 구축되는 인재 개발 프로그램 | 원대한 기대치 모델의 3가지 원리
Part 2 원대한 기대치 모델 제1원칙, ??인재 개발자로서 자격 얻기??
04 핵심인재는 진정성을 갖춘 팀장만을 인정한다
당신은 진정성을 느낄 수 있도록 ??행동??하고 있는가 | 진실함의 정도와 믿음의 관계 | 가치관을 ??실행??하는 것이 진정성이다
05 인재 개발자의 자긍심은 겸허함과 통한다
자긍심은 남을 통제하려는 욕구와 반비례한다 | 나를 통제해 다른 사람을 자유롭게 만들라 | 먼저 자신의 진가를 인정하고 실천하라 | 자긍심이 성공을 가져온다
06 인재의 신뢰를 얻는 순수한 의도
자신에 대한 신뢰에서 오는 순수한 의도 | 얼마나 헌신해야 하는가? | 순수한 의도와 열정이 인재를 움직이게 한다 | 인재 개발자를 뛰어넘는 핵심인재
Part 3 원대한 기대치 모델 제2원칙, ??완벽한 파트너십 구축??
07 가치를 인정하면 보이는 조직의 기적들
가치를 인정해 주는 긍정적 기대 | 조직 안의 기적으로 눈을 돌려라
08 진실을 대면하면 변화가 따라온다
솔직한 비판과 칭찬을 받아들인다는 의미 | 용기를 내어 진실과 대면하라 | 뻔히 보이는 걸림돌을 방치하는 것 | 진실에 따른 위험을 감수하라 | 도울 것인가, 해칠 것인가? | 둘이서 해결하라 | 하나의 대화를 나눠라 | 실력이 그것밖에 안 돼! | 키를 잡은 손에서 힘을 빼라
09 행동 권한에 따른 책임을 감당하라
공명판으로서의 인재 개발자? | 인재 개발자의 책임감 | 웅덩이에서 건져주지 마라 | 교류 분석에 따른 대화 모델
Part 4 원대한 기대치 모델 제3원칙, ??위험한 대화??
10 변화를 위한 시도, 대화가 관건이다
변화를 위한 탐색이 시도되다 | 결과에 연연하지 않기 | 후련한 마음으로 대화를 끝내라
11 위험한 대화에 담겨 있는 3가지 대화의 흐름
3단계를 거치는 대화의 흐름 | 각본 없이 즉흥적으로 이루어지는 대화
12 인재의 잠재력을 자극하는 4가지 도구
인재를 개발하는 첫 번째 도구, ??인정?? | 이름을 기억하는 것의 의미 | 인정이 불러일으키는 놀라운 효과 | 인재를 개발하는 두 번째 도구, 도발적 ??질문?? | 인재를 개발하는 세 번째 도구, ??직관적인 시각?? | 인재를 개발하는 네 번째 도구, ??침묵??
13 인재 개발이 이루어지는 작업공간
인재와 공유할 작업공간 모델 | 인재와 인재 개발자가 가진 정보의 4가지 유형 | 개발대상 작업공간을 확장하라
14 자극적이고도 섬세한 인재 개발자의 목소리
인재 개발자의 언어는 감동을 지피는 도구이다 | 인재 개발 과정에서 쓰이는 언어의 특성들 | 인재 개발자의 목소리가 주는 효과 | 인재 개발자의 목소리로 말하고 들어라
맺는 말 | 옮긴이의 말 | 주
