책소개
스타벅스의 ‘직영 방식’, 사우스웨스트 항공의 ‘허브 공항을 사용하지 않는 방식’, 아마존의 ‘거대 물류 센터’는 경쟁 기업의 허점을 찌르는 스토리를 가진다. 기존의 관점에서 평가하면 ‘비합리적’일 뿐인 이런 경영방식은 역으로 경쟁사가 쉽게 추격할 수 없는 전략이 기업의 경쟁력을 높이는 강점으로 작용한다.
이 책은 경영 전략이란 미래의 세상이나 환경이 ‘이렇게 될 것이다(따라서 그 변화에 적응해야 한다)’는 예측이 아니라고 말한다. 경영자 스스로 ‘세상을 이렇게 만들겠다’고 콘셉트를 세운 뒤 탄탄한 스토리로 전략을 구성해내는 것이라고 한다. 스토리로 경영 전략을 세우고 성공한 기업들은 업계의 모순점과 한계점을 파악하고 그것을 바꿀 수 있는 전략을 만들었다는 것을 우리에게 상기시킨다.
또한 기업 사례를 분석하는데서 그치지 않고 경영 전략을 스토리로 세우는 방법과 필수 요소를 전반에 걸쳐 자세하게 다룬다. ‘이렇게 하면 반드시 된다’고 하는 절대적인 법칙은 기업경영에서 존재하지 않는다. 재미있는 스토리에 빠져들듯 기업경영에도 고객들의 관심을 끄는 탄탄한 '스토리'를 가질 것을 종용한다.
목차
제1장 전략은 ‘스토리’다
이론과 실천
‘무의미’와 ‘거짓’ 사이
전략의 이론화
전략이란 무엇인가?
G 이론
스토리란 무엇인가?
전략의 흐름과 움직임
스토리는 ‘무엇’이 아닌가?
비즈니스 모델과 스토리
짧은 이야기를 길게 만든다
수치보다는 줄거리
일본 기업이야말로 스토리가 필요하다
전략을 세우는 재미
제2장 경쟁 전략의 기본논리
경쟁 전략과 전사 전략
승부의 기준
시장을 위한 경영·
사업가와 투자가의 차이
업계의 경쟁 구조
하와이, 아니면 북극·
전략이 아닌 것
버즈워드의 공과
차이를 만든다
차이에는 ‘차이’가 있다
포지셔닝 · 셰프의 레시피
포터의 경쟁전략론
트레이드오프
조직 능력 · 주방
세븐일레븐의 ‘가설 검증형 발주’
왜 모방할 수 없는가?
도요타의 제품 개발 능력
회피 혹은 대항
SP와 OC의 위치 관계
SP-OC 매트릭스
SP와 OC의 믹스 · 시간축을 넣어 생각한다
SP와 OC의 대립
포드와 마쓰다
일본 기업의 OC 경향과 부활 패턴
경쟁 우위의 원천
제3장 정지 화면에서 동영상으로
석 장의 부적
스토리는 ‘네 번째 부적’
슛, 디딤발을 정한다 · 스토리의 경쟁 우위
패스한다 · 스토리의 구성 요소
패스 연결 · 스토리의 일관성
좋은 줄거리
전략 스토리의 고전적 명작 · 사우스웨스트항공의 사례
스토리화 · 전략 구축의 과정
상호작용 효과
경쟁 우위의 진수
제4장 시작은 콘셉트
기승전결의 ‘기’
진정 누구에게 무엇을 파는가?
‘어떻게’보다 누구에게, 무엇을
‘ASKUL’의 가치
백화점과 편의점
전자상거래는 자동판매기·
모든 것은 콘셉트에서부터
부채의 사북
누구에게서 미움을 받을 것인가?
인간의 본성을 발견한다
인간의 본성은 변하지 않는다
제5장 ‘킬러 패스’ 찌르기
기승전결의 ‘전’
스타벅스의 스토리
일관성의 기반
언뜻 보면 비합리적 · 지속적인 경쟁 우위의 원천
현명한 사람의 맹점을 찌른다
킬러 패스 컬렉션
선견지명이 아니다
경쟁우위의 계층
지속적 경쟁우위의 정체
지방도시의 고갸루
모방이 차이를 증폭시킨다
킬러 패스 기피와 상호작용 효과 결여
구성 요소의 과잉
궁극적인 경쟁 우위
제6장 전략 스토리를 독해한다
사례 · 2004년의 걸리버인터내셔널
전략 스토리의 독해
걸리버의 교훈
제7장 전략 스토리의 ‘골격 10개조’
골격 1 · 끝에서부터 거꾸로 생각하라
골격 2 · ‘보통 사람’의 본성을 직시하라
골격 3 · 비관주의로 논리를 채워라
골격 4 · 사건이 일어나는 순서에 주목하라
골격 5 · 과거로부터 미래를 구상하라
골격 6 · 실패를 피하려 하지 마라
골격 7 · 현명한 사람의 맹점을 찔러라
골격 8 · 경쟁회사에 열린 자세를 취하라
골격 9 · 추상화로 본질을 파악하라
골격 10 · 남에게 불쑥 이야기하고 싶은 스토리를 만들라
가장 중요한 것
